La preghiamo di fornire sempre tutte le informazioni:
Descrizione dettagliata del difetto:
In caso di richiesta di garanzia fino a 12 mesi dalla data di acquisto, è necessario allegare alla richiesta il modulo di richiesta di garanzia* compilato in ogni sua parte e correttamente.
Ci dispiace che abbia avuto un'esperienza negativa con i nostri prodotti. Saremo lieti di elaborare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile.
Vi preghiamo di comunicarci i dettagli del problema/difetto compilando il modulo sottostante. Il nostro servizio clienti vi contatterà immediatamente per trovare una soluzione.
Ci dispiace per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza.
Per le richieste di pezzi di ricambio o in caso di richiesta di garanzia, dobbiamo essere in grado di identificare e assegnare chiaramente il pezzo di ricambio richiesto!
Il numero del ricambio deve sempre essere ricavato dal disegno esploso.
Gli esplosi e altri documenti sono disponibili sul sito www.virtusnet.de nel nostro catalogo prodotti, sotto la descrizione del prodotto. In alternativa, possono essere richiesti a noi prima di ordinare i ricambi.
Apparecchiature gas
Per gli apparecchi a gas sono richiesti anche
Gli ugelli di combustione progettati per il gas naturale non possono essere utilizzati per il GPL. La conversione agli ugelli del gas liquido è necessaria e si effettua semplicemente sostituendo gli ugelli del bruciatore. Anche in questo caso è necessario regolare la configurazione della fiamma, la miscela gas/aria e l'ugello del bruciatore pilota.
Refrigerazione
Per le unità di raffreddamento sono richiesti anche
Lavaggio / allacciamento idrico
Per le lavastoviglie e tutti gli altri apparecchi con collegamento all'acqua, sono necessarie anche le seguenti informazioni
Cottura
Per gli apparecchi di cottura richiediamo
Per la tecnologia di cottura a gas sono richiesti anche
Numero di serie
I numeri di serie sono sempre importanti per l'assegnazione dei dispositivi.
Qui troverete una guida per individuare la posizione del numero di serie sui dispositivi.