VIRTUS
CENTRE DE SOUTIEN


Le traitement de vos demandes de garantie, réclamations et demandes de pièces de rechange justifiées est notre priorité maximale ! 

Pour le traitement, préparez toujours toutes les données et tous les documents pertinents et toujours nécessaires :


  • Numéro d'article
  • Photo de la plaque signalétique avec numéro de série clairement lisible
  • Photo / vidéo de l'appareil avec illustration claire du défaut

Une description détaillée de l'erreur :


  • Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?
  • L'appareil présente-t-il ce défaut depuis le début ?
  • Est-il apparu en cours d'utilisation ?
 

FORMULAIRE DE DEMANDE


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